よくあるご質問
Q.今日は営業していますか？
A.年中無休で営業しております。営業時間は９：００～２４：００です。年２回メンテナンスの為休館日を設定しております。詳細は新着情報やインスタグラムにてご確認ください。
Q.個室の予約をしたいのですが、今日は空いてますか？
A.利用日の２ヶ月前より予約が可能です。予約状況につきましてはお電話やLINEの個室予約よりご確認くださいませ。
Q.おむつをしていても利用できますか？
A.おむつをしているお子様やお客様の大浴場の利用はご遠慮ください。個室のお風呂は利用可能ですのでご予約の上ご利用下さいませ。
Q.刺青・タトゥーが入っていますが利用できますか？
A.大小、シール刺青含む全ての刺青・タトゥーのあるお客様の入館をお断りしております。発見した場合、利用状況に関わらず速やかに退館していただきます。
Q.子供との混浴はできますか？
A.可能です。但し「小学生以上」・「身長１２０ｃｍ以上」のどちらかに当てはまるお子様は男女湯にて混浴することを禁止いたしております。
Q.回数券の利用期限はありますか？
A.現在販売中のピンク色の回数券には購入年翌年末日まで最大2年の有効期限を設定しています。（例：令和７年１月１日～１２月３１日に販売している回数券の有効期限は令和８年１２月３１日迄です）。令和６年１２月以前に販売していた緑色、オレンジ色の回数券には有効期限がありません。招待券には利用期限が刻印されていますので、利用期限内でのご利用をお願いいたします。
Q.次の回数券特別販売はいつですか？
A.実施日についてはホームページ新着情報及びインスタグラムをご確認ください。
Q.フレッセイのポイント券は利用できますか？
A.大人は２枚、小学生以下のお子様は１枚で入館料として利用可能です。
電話での問い合わせ・予約
0270-75-4126
朝９時～夜２４時まで
「癒し処 和心」「美肌処 和」受付直通
090－7211－9860
受付時間１０時～２３時まで
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